"Sehubungan dengan telah terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel
di 94 kota di wilayah Sumatera sebagai dampak dari musibah kebakaran di
fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, dapat
disampaikan bahwa layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang terdampak kini sudah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan.
Khusus untuk sejumlah titik di kota Pekanbaru masih dalam proses percepatan pemulihan jaringan secara berkala," kata President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin, Kamis (13/8/2020).
Sebagai bentuk apresiasi Telkomsel atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel, pihaknya menghadirkan paket spesial.
Ia mengatakan, paket ini khusus untuk pelanggan yang berada di 94 kota di wilayah Sumatera yang terdampak penurunan kualitas layanan pada 11 Agustus 2020.
Paket spesial yang dihadirkan berupa paket data/internet sebesar 5 GB di semua jaringan, 100 menit telepon dan 100 SMS (ke sesama nomor Telkomsel).
Paket spesial ini berlaku selama 2 hari sejak pengaktifan.
Pelanggan, baik pengguna layanan prabayar maupun paskabayar, dapat mengaktifkan paket spesial tersebut melalui UMB *888*20# mulai tanggal 13 hingga 19 Agustus 2020, hanya dengan Rp 1 saja.
Perlu ditekankan kembali bahwa paket ini hanya tersedia di 94 kota Sumatera saja, untuk daerah lainnya belum tentu.
Paket ini dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi.
Khusus untuk sejumlah titik di kota Pekanbaru masih dalam proses percepatan pemulihan jaringan secara berkala," kata President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin, Kamis (13/8/2020).
Sebagai bentuk apresiasi Telkomsel atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel, pihaknya menghadirkan paket spesial.
Ia mengatakan, paket ini khusus untuk pelanggan yang berada di 94 kota di wilayah Sumatera yang terdampak penurunan kualitas layanan pada 11 Agustus 2020.
Paket spesial yang dihadirkan berupa paket data/internet sebesar 5 GB di semua jaringan, 100 menit telepon dan 100 SMS (ke sesama nomor Telkomsel).
Paket spesial ini berlaku selama 2 hari sejak pengaktifan.
Pelanggan, baik pengguna layanan prabayar maupun paskabayar, dapat mengaktifkan paket spesial tersebut melalui UMB *888*20# mulai tanggal 13 hingga 19 Agustus 2020, hanya dengan Rp 1 saja.
Perlu ditekankan kembali bahwa paket ini hanya tersedia di 94 kota Sumatera saja, untuk daerah lainnya belum tentu.
Paket ini dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi.